وظيفة التسويق الالكتروني
ما هي وظيفة التسويق الالكتروني وكيف أبدا في مجال التسويق الإلكتروني وأصبح مسوق محترف ومعروف علي مستوي الشركات الصغيرة أو الكبيرة، هذا وهناك أسئلة كثيرة جداً حصلنا عليها عند نشرنا لتقرير مفهوم التسويق الإلكتروني، وتفاجئنا بكمية كبيرة من الإستفسارات التي تدور حول كيفية الدخول في مجال التسويق الإلكتروني، لذلك في هذا الموضوع البسيط والشيق في الوقت نفسه، سنستعرض معكم كل التفاصيل المتعلقة بسؤالكم ما هي وظيفة التسويق الالكتروني، كما إننا سنوضح لكم أسرار مجال التسويق الإلكتروني بداية من مميزات هذا المجال وأنواعه ونهاية بكيف تصبح مسوق إلكتروني محترف، لذلك كل ماعليك فعله الأن هو متابعة الموضوع معنا حتي نقطة النهاية.
ما هي وظيفة التسويق الالكتروني؟
وظيفة التسويق الإلكتروني تتميز عن جميع الوظائف الأخري، كما أنها تعتبر من أهم الأقسام في جميع الشركات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة، ولكن لماذا؟
- لأن ببساطة وظيفة التسويق الإلكتروني هي المسؤولة عن تحقيق المبيعات.
- وظيفة االتسويق الإلكتروني هي المتحكمة في زيادة الطلب علي الخدمات التي تقدمها الشركات الخدمية.
- وظيفة التسويق الإلكتروني هي المسؤولة أيضاً عن العلامة التجارية الخاصة بالشركة، وهي المتحكمة في كيفية زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- وظيفة التسويق الالكتروني من الممكن أن تنقل الشركة الصغيرة إلي المركز الأول وتتفوق علي أكبر الشركات المنافسة لها، وكل هذا في ساعات معدودة فقط.
وغيرهما الكثير جداً من النقاط التي تثبت لنا أن وظيفة التسويق الإلكتروني من أفضل وأهم الوظائف في العالم، ولكن يبقي السؤال ما هي وظيفة التسويق الالكتروني بالتحديد أو بمعني أخر كيف أنفذ العملية التسويقية هذه؟
في الواقع الإجابة علي هذا السؤال كبيرة جداً وهذا ماسنوضحه لكم بالتفصيل في تلك الموضوع، لكن ببساطة شديدة هذه الوظيفة هي عبارة عن إستغلال الأنترنت بجميع جوانبة لترويج المنتجات والخدمات، ومن ثم هيا بنا نتعرف علي هذه الوظيفة وجوانبها.
قد يهمك أيضاً: ما هي وظيفة كول سنترال والفرق بين call center و customer service.
ما هي أنواع وظيفة التسويق الالكتروني
الأن نأتي إلي الجزء الهام في هذا الموضع والتي يتحدث عن جميع أنواع التسويق الإلكتروني، في البداية يجب أن تعلم بأن وظيفة التسويق الالكتروني بها أنواع كثيرة جداً وكل نوع يعتبر وظيفة علي حدة، علي سبيل المثال:
- وظيفة إخصائي مواقع التواصل الإجتماعي Social Media Specialist، ولا تنسوا إننا شرحنا لكم من قبل ما هي وظيفة السوشيال ميديا وكم راتب ادارة حسابات سوشيال ميديا.
- وظيفة أخصائي التسويق عبر محركات البحث Search Engine Optimization Specialist.
- وظيفة الإعلان عبر الأنترنت Online Advertising.
لن تعتقد أن تلك الثلاث نقاط هم فقط أنواع التسويق الإلكتروني، بل يمكنك القول أنهم الأساس القوي التي ترتكز عليه وظيفة التسويق الالكتروني، ونفهم من ذلك أن مصطلح المسوق الإلكتروني لن ينطبق علي الشخص التي يعمل في أحدي أنواع التسويق الإلكتروني، بل مصطلح المسوق الإلكتروني ينطبق علي الشخص المحترف في جميع أنواع التسويق الإلكتروني وفي الغالب يكون لديه خبرة لا تقل عن 5 سنوات، لكن لا تعتقد أن من الصعب أن تصبح محترف في وظيفة التسويق الالكتروني، حيث من الممكن أن تتخصص في مواقع التواصل الإجتماعي وتصبح محترف بها في شهور قليلة ثم تنتقل إلي النوع الأخر وهكذ، لذلك هيا بنا نتعرف معاً علي أنواع التسويق الإلكتروني بشكل شامل.
وظيفة تحليل البيانات تعتبر هي الأخر من أهم الوظائف في عصرنا الحالي، تعرف الأن علي ما هي وظيفة تحليل البيانات وكيف تصبح محلل بيانات.
1. وظيفة التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الإجتماعي
وظيفة التسويق عبر مواقع التواصل تعتبر من أهم نواع التسويق الالكتروني، وهذا وفقاً لأهمية مواقع التواصل الإجتماعي بالنسبة للشركات والمؤسسات:
- مواقع التواصل الإجتماعي تضم 84% من مستخدمي الأنترنت.
- الشركات جميعها تتجه لإستخدام مواقع التواصل الإجتماعي في التسويق.
- التسويق عبر الفيس بوك يعتبر من أهم مواقع التواصل الإجتماعي في عملية التسويق، لذلك أهتم به جيداً.
- أخيراً ننصحك بقرائة أستراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
2. وظيفة التسويق عبر محركات البحث
منذ بداية عام 2013 وأصبحت وظيفة التسويق عبر محركات البحث من أشهر الوظائف في الشركات الكبيرة قبل الصغيرة، حيث هذا النوع التسويقي هام جداً للمواقع الإلكترونية بسبب الأتي:
- يساعد محركات البحث مثل جوجل في التعرف علي مجال الموقع الإلكتروني.
- يعمل علي ظهور الموقع الإلكتروني في أولي نتائج محركات البحث، وهذا يؤدي إلي المزيد من الزيارات ومن ثم تحقيق المبيعات والربح.
- تحقيق أعلي نسبة ممكنة من المبيعات بدون دفع دولار واحد، وهذا عن طريق إستخدام مجال تهيئة الموقع لمحركات البحث.
- لذلك وظيفة التسويق الإلكتروني عبر محركات البحث، تعتبر من الوظائف الهامة للشركات أو المؤسسات التي تمتلك موقع إلكتروني.
3. ما هي وظيفة التسويق الالكتروني وخاصة الأعلان عبر الأنترنت؟
الأعلان عبر الأنترنت يعتبر أيضاً من أهم أساسيات وظيفة التسويق الإلكتروني، وهو عبارة عن عمل حملات تسويقية مدفوعة في جميع أرجاء الأنترنت، مثل:
- الأعلان عبر مواقع التواصل الإجتماعي ( من ضمن وظيفة التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي).
- الإعلان في المواقع الإلكترونية بإستخدام جوجل أدوردز ( من ضمن وظيفة التسويق عبر محركات البحث).
- الأعلان علي منصة اليوتيوب.
- الأعلان علي المواقع الألكترونية بالأتفاق مع أصحاب هذه المواقع.
4. وظيفة التسويق بالعمولة
التسويق بالعمولة هي عبارة عن تسويق منتجات الغير مقابل الحصول علي عمولة، وتعرف أيضاً بأسم الأفلييت ماركتينج، وهذا النوع التسويقي تستخدمه جميع المتاجر الإلكترونية مثل سوق دوت كوم، جوميا وأمازون:
- وظيفة المسوق بالعمولة أنه يوفر برنامج واضح وسهل الإستخدام، حتي يجذب الأشخاص لكي يسوقوا المنتجات.
- وظيفة المسوق بالعمولة أنه يحدد نسبة العمولة التي يحصل عليها الشخص عند إتمام عملية البيع.
- المسوق بالعمولة يدرس جيداً المنتجات التي تباع في المواقع المنافسه له، حتي يحقق الميزة التنافسية المطلوبة.
5. ما هي وظيفة التسويق الالكتروني عبر الهاتف؟
الكثير يعتقد أن التسويق الهاتفي أنتهي مع مرور الزمن ولكن بالطبع هذا إعتقاد خاطئ تماماً، لأن حتي وقتنا هذا جميع شركات الإتصالات تعتمد علي التسويق الهاتفي، حيث هذا النوع يهدف إلي ترويج المنتجات والخدمات عبر الهاتف وهذا بجانب تسويقها إلكترونياً بالطبع.
6. أنواع وظيفة التسويق الألكتروني الأخري
تلك الخمس أنواع الموضحين بالأعلي يعتبروا أهم أنواع التسويق الإلكتروني، ولكن هناك أنواع أخري وهي كالأتي:
- التسويق الإلكتروني عن طريق المؤثرين: وهو عبارة عن التعاقد مع المشاهير لكي يقوموا بترويج المنتجات والخدمات مع جمهورهم، وهذا بالطبع يساهم في زيادة المبيعات.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: هو عبارة عن رسائل ترويجية تقوم بإرسالها عبر البريد لعملائك المحتملين.
- أخيراً التسويق الشخصي: لن يعتبر هذا النوع وظيفة أساسية في التسويق الإلكتروني، لأنها عبارة عن استخدام وظيفة التسويق لكي يقوم الشخص بالتسويق لنفسه.
ما هي وظيفة التسويق الالكتروني وكيف أصبح مسوق محترف
هناك الكثير يسأل أيضاً كيف أبدا في التسويق الالكتروني وأصبح مسوق محترف عن باقي المنافسون، بالطبع المسوق المحترف لن يدعي إنه محترف بل نتائج حملاتة التسويقية هي التي تثبت أنه محترف، لذلك يجب أن تتميز بالأتي:
- التحليل: يجب أن تكون شخص تستطيع التحليل للنتائج التي وصلت إليها، لأن هذه النتائج تحدد نجاح الحملة التسويقية أم لا.
- مشاكل العملاء: لابد وأن تحل جميع المشاكل التي تواجه العملاء تجاه منتجات أو خدمات الشركة التي تعمل بها.
- العلامة التجارية: المسوق الإلكتروني المحترف، هو التي يستطيع زيادة الوعي بالعلامة التجارية ويحافظ عليها بإستمرار.
- القرارات: سرعة إتخاذ القرارت الصحيحة وقت المشاكل، تعتبر النقطة الفاصلة بين المسوق المحترف والمسوق المبتدئ.
- وضع الخطط: مثلما ذكرنا أن وظيفة التسويق الألكتروني تعتبر أهم وظيفة في أي مؤسسة، لأن المسوق هو المسؤول عن وضع الخطط وتنفيذها.
- تشجيع فريق العمل: ليس من السهل أن تدير فريق عمل بالكامل في الشركات الكبيرة، ولكن المسوق الالكتروني المحترف يستطيع فعل ذلك.
- إرسال التقارير للإدارة العليا: المسوق الالكتروني المحترف، هو التي يرسل تقارير تدل علي نجاح عمله وتحقيق النتائج المطلوبة للإدارة العليا.
- العملاء المستهدفين: المسوق الالكتروني يجب أن يحدد الجمهور المستهدف لخدماتة كما هو مطلوب، لزيادة نسبة المبيعات.
- الأستهداف: من الضروري أن يتعرف المسوق الالكتروني علي أنواع الأستهداف في الفيس بوك أو في محركات البحث.
- تصميم المواقع: ليس من الشرط أن يعمل المسوق في مجال برمجة وتصميم المواقع، ولكن لابد أن يتعرف علي أهمية تصميم الموقع الإلكتروني.
- طرق التسويق: أيضاً يجب أن يكون المسوق علي وعي كبير بأفضل طرق تسويق المنتجات، وكيف يسوق منتج علي الفيس بوك كما يقول الكتاب.
- المتاجر الإلكترونية: لابد وأن يكون المسوق الالكتروني علي علم بأساسيات انشاء متجر الكتروني للمنتجات التي يقوم بتسويقها.
- الترندات: المسوق الإلكتروني يجب أن يتعرف يومياً علي ترند الفيس بوك، والهاشتاقات النشطة في توتير لكي يستغل ذلك في تسويق المنتجات.
كيف ابدا التسويق الالكتروني
لكي تستطيع أن تبدأ في مجال التسويق الالكتروني، يجب أن تكون علي وعي بأنواع هذا النوع التسويقي وتتعرف أيضاً علي الفرق بين التسويق الألكتروني والتقليدي، ومن المفترض أنك تعرفت عليهم من خلال الشرح السابق، لذلك إليك أهم الخطوات:
- حدد نوع التسويق الإلكتروني التي تعتقد أنك ستصبح محترف به.
- قم بتجربة كل نوع من التسويق الالكتروني علي حدة لمدة لا تقل عن 6 أشهر.
- تابع أخر التطورات التي تحدث في مجال التسويق الألكتروني، حتي تسبق المسوقون بخطوة إحترافية.
- أذهب إلي المؤتمرات (Events) التي تحدث سنوياً، وننصحك بمؤتمرات Marketers League.
- متابعة المصادر الأحترافية في مجال التسويق الالكتروني، مثل Neil Patel في التسويق عبر محركات البحث و Social Media Examiner في التسويق عبر مواقع التواصل الأجتماعي.
- أخيراً قم بعمل سيرة ذاتية بالأنجليزي، وأبتدي بتسجيل كل خطوة جديدة تقوم بها، لأن الـ CV يعتبر هو المتحدث الرسمي لخبراتك.
