خطة تسويق مستشفى من الألف للياء جاهزة لمركز طبي أو علاج طبيعي

خطة تسويق مستشفى

خطة تسويق مستشفى أو أي مركز طبي مثل مراكز العلاج الطبيعي أو العيادات، تعد من أصعب الخطط التسويقية نظراً لإختلاف إهتمامات الجمهور المستهدف للمستشفيات أو المراكز الطبية بشكل عام، حيث نجد أن خطط تسويق المطاعم تختلف تماماً عن خطط تسويق المستشفيات.

علاوة علي ذلك أيضاً، إن كانت هناك مستشفي لن تقدم رعاية طبية صحية ومناسبة للمرضي، لن تحقق الشهرة والنجاح الكافي حتي وإن عملت أفضل خطة تسويق بالعالم.

إذاً وقبل البداية معكم في توضيح أفضل خطة تسويق مستشفى، لابد وأن تعلموا بضرورة وجود الرعاية الطبية الحقيقية للمرضي، أو علي الأقل وجود كل الرعاية التي سيتم الإعلان عنها في الخطة التسويقية أو الحملات الإعلانية.

الفرق بين أي خطة تسويقية وخطة تسويق مستشفى

لابد وأن تعلم عزيزنا متابع موقع يلا نفهم، أن خطط التسويق الخاصة بالمراكز الطبية والمستشفيات تختلف تماماً عن أي خطة تسويق أي عمل تجاري أخر، ومن ثم هل يمكنك أن تخبرنا ماهو الهدف من وضع خطة تسويق لمصنع ما؟!

بكل تأكيد إجابتك ستكون هي زيادة نسبية المبيعات أليس كذلك؟!، لكن بالنسبة للمؤسسات الطبية مثل المستشفيات ومراكز العلاج الطبيعي وماشابه، سيكون الهدف وراء أي خطة تسويقية هو فقط الأتي:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• الوصول بخدماتك إلي المرضي المحتملين لك.
• بناء علاقات جيدة مع المرضي السابقين لك، حتي يقوموا بترشيحك لأي مريض أخر تابع لهم.
• بناء علاقات جيدة مع أفراد المجتمع في المجال الطبي.

لذلك ستجد الأن إننا سنعتمد علي بعض الإستراتيجيات التسويقية التي تستهدف المرضي السابقين لك وليست الجدد، ومن ثم تابع معنا الشرح بداية من الفقرة التالية بعناية شديدة.

خطة تسويقية جاهزة لمركز طبي وعلاج طبيعي أو مستشفي

الأن وبعد ان تعرفنا معاً علي لماذا يجب أن يكون هناك فرق بين أي خطة تسويقية لمؤسسة ما وبين خطة تسويق مستشفي أو أي مركز طبي وعلاج طبيعي، هيا بنا ندخل معاً في شرح الموضوع مباشرة، ونتعرف معاً علي أفضل خطة تسويق مستشفى جاهزة يمكنك الإعتماد عليها.

جدير بالذكر أيضاً، في حالة وجود خطة تسويقية أخري ستعتمد عليها، ننصحك وبشدة أن تهتم بالنصائح التي سيتم ذكرها معك في هذا الموضوع، حتي تحقق أفضل نتائج ممكنة من الخطة التسويقي للمستشفي التابعة لك.

1. إنشاء موقع ويب في خطة التسويق الطبي المستشفيات

أول خطوة يجب أن تضعها في إعتبارك عند إنشاء أو العمل علي خطة تسويق مناسبة للمستشفيات، هي عمل موقع إلكتروني خاص للمستشفي، وإن كنت تسأل لماذا، ننصحك أن تتطلع علي مقالنا المميز (اهمية المواقع الالكترونية للشركات في سطور):

• عند النظر إلي أي مستشفي ناجحة وعلامتها التجارية لها وعي كبير من قبل المواطنين، ستجد أن لديها موقع إلكتروني، ولكن لماذا؟!
• لأن الموقع الإلكتروني سيكون هو الإنطباع الأول للمريض أو الزائي من حيث مدي جودة المستشفي والنظافة.
• ليس فقط هذا، بل أيضاً هناك الكثير من المرضي يرغبون بمعرفة كل شئ عن المستشفي من حيث الأسعار ومساحات الغرف وتصميمها من خلال الموقع الإلكتروني، بدلاً من زيارة المستشفي.
• أخيراً وبمجرد إنشاء الموقع الإلكتروني الخاص بالمستشفي، ننصحك أن تهتم جيداً بأن يكون الموقع متجاوب مع الهواتف الذكية (يأخذ تصميم مختلف عن تصميم الديسكتوب عند فتحه من أي هاتف ذكي)، ولكن لماذا؟!
• لأن هناك دراسة تقول أن بنسبة تفوق الـ 92,3% من مستخدمي الإنترنت وزوار المواقع الإلكترونية، يعتمدون علي إستخدام هواتفهم الذكية، ومن ثم يجب أن تهتم بهذه النقطة جيد جداً.
• أخيراً لابد وأن يكون تصميم الموقع الإلكتروني مميز وفريد من نوعه، ولا تضع الوان زاهية قد تتعب أعين الزائرين وتشتتهم.

ننصحك أن تتعرف أيضاً علي (اهمية تصميم موقع الكتروني وماهي مميزات المواقع الإلكترونية؟).

2. دمج روبوتات الدردشة في موقع المستشفي

علي الرغم من أهمية روبوتات الدردشة في المواقع الإلكترونية الخاصة بالمستشفيات، إلا أن مازال هناك الكثير من القائمين علي الخطط التسويقي للمستشفيات لن يهتموا بهذا الجانب الرائع، ولكن سيظل السؤال ماهي روبوتات الدردشة من الأساس؟!:

• نظراً بأن كل زوار المواقع الإلكترونية للمستشفيات، قد يكونوا في أشد الحاجة للإجابة علي سؤالهم في أسرع وقت، إذاً من الضروري أن توفر لهم إجابات صحيحة علي أسئلتهم وفي أسرع وقت ممكن.
• لذلك نجد أن روبوتات الدردشة هي المسئولة عن هذا القسم، حيث هي عبارة عن إضافة في الموقع الإلكتروني، يتم برمجتها بشكل سهل للغاية.
• بمجرد دخول زائر إلي موقع المستشفي، سيتم فتح صندوق دردشة في جانب الموقع حتي يبتدي الزائر بالدردشة مع هذا البوت.
• كل ماعليك فعله هو ان تبرمج هذا الروبوت علي بعض الأسئلة، مثل مواعيد العمل، أسعار الغرف، عرض أشكال وتصاميم الغرف، إلخ…
• إذاً ستجد في النهاية إنك وضعت إضافة في موقعك الإلكتروني، تعمل بمثاية فريق خدمة عملاء متاحة علي مدار اليوم ومجاناً تماماً.

3. السيو جزء من أي خطة تسويق مستشفى

الأن جاء دور أهم جزئية في أي خطة تسويق مستشفى، ألا وهي تعزيز ظهور الموقع في نتائج محرك البحث جوجل، ولكن ماهو السيو وما علاقته بظهور الموقع في محرك البحث جوجل؟!:

• السيو (بالإنجليزية SEO)، هو نوع من أنواع التسويق الإلكتروني يعرف بأسم تهيئة الموقع لمحركات البحث.
• بكل بساطة هذا المجال عبارة عن بعض التقنيات والأمور تقوم بها في موقعك الإلكتروني، حتي تظهر في أولي نتائج محرك البحث جوجل.
• الفائدة وراء هذا المجال أكثر من رائعة، ويمكننا تلخيصها في جملتين فقط، وهم الأتي (الحصول علي زيارات بشكل دائم ومستمر) و(الحصول علي زيارات مجاناً تماماً).
• حيث الهدف الرئيسي من هذا المجال، هو أن عندما يقوم جمهورك المستهدف بعمل بحث عم شئ مرتبط بمجالك، يظهر الموقع الإلكتروني الخاص بالمستشفي في اولي نتائج جوجل، مما يزيد من فرص عدد زيارات الموقع، ومن ثم تحقيق الهدف من وراء هذه الزيارات.
• لذلك ستجد نفسك في النهاية، أن موقعك الإلكتروني أصبح لديه قاعدة كبيرة من الزيارات الدائمة والمستمرة، وفي الوقت نفسه هذه الزيارات جائت لك بشكل مجاني تماماً.
• أخيراً وحتي تفهم جيداً ماهو هذا المجال بالتحديد، ندعوك أن تتعرف الأن علي (التسويق عبر محركات البحث sem والفرق بينه وبين الـ SEO من الألف للياء).

4. التسويق للمراكز الطبية عبر السوشيال ميديا

علي الرغم من قوة مواقع التواصل الإجتماعي في التسويق وخاصة للمؤسسات الطبية، إلا أن مؤخراً تم الإعتماد عليها ولكن من قبل القليل من المستشفيات والمراكز الطبية.

هذا وقدمنا لكم أيضاً من قبل خطة تسويقية جاهزة لمواقع التواصل الإجتماعي، تحت عنوان (استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لتحلق في السماء)، ومن ثم ننصحكم بشدة ان تهتموا بالمقال السابق ذكره، مع الأخذ بالنصائح التالية:

• ليس من الضروري أن تبتدي بالتسويق عبر كل منصات التواصل الإجتماعي، بل يمكنك أن تكتفي فقط بموقع التواصل فيس بوك.
• أهتم أن يكون صورة الملف الشخصي لحسابك هو نفسه شعار المستشفي أو المركز الطبي بالكامل.
• لابد من نشر 3 لـ 7 منشورات يومياً علي موقع التواصل فيس بوك، وهذا لزيادة التفاعل.
• جدير بالذكر أيضاً، من الممكن أن تكون المنشورات عبارة عن نصائح طبية عامة للمتابعين، وليس من الشرط أن تكون صور حصرية أو منشورات حصرية.
• أخيراً أبتعد نهائياً عن تصوير المرضي دون علمهم ونشرها علي مواقع التواصل الإجتماعي.

الأن نحن إنتهينا من موضوعنا البسيط للغاية والتي كان يوضح لكم (خطة تسويق مستشفى من الألف للياء)، أخيراً لا تنسوا بالتواصل معنا عبر التعليقات لأي إستفسار أخر. خاتمة الموضوع