الفرق بين التسويق والمبيعات من الألف إلي الياء | Marketing Vs Sales
الفرق بين التسويق والمبيعات pdf ستجدوها في هذا الموضوع، تعرفوا أيضاً علي الفرق بين التسويق والمبيعات بداية من مهام كلا القسمين والهدف منهم.
الفرق بين التسويق والمبيعات
الفرق بين التسويق والمبيعات هو فرق بسيط للغاية وليس فرق جوهري مثلما يظن البعض، ولذلك نحن ذكرنا لكم في أكثر من موضوع سابق، أن التسويق والمبيعات وجهان لعملة واحدة، وبالفعل هذا حقيقي لأن التسويق يأتي أولاً ثم المبيعات تأتي ثانياً، وفي حالة حدوث أي خلل في إدارة التسويق لن تحدث المبيعات والعكس أيضاً.
كما أن هناك دراسة أجريت من قبل، أثبتت أن المؤسسات التي تعتمد علي التسويق والمبيعات بشكل رئيسي في عمليات البيع، يحققون ثلاثة أضعاف ربح المنافسين التي يعتمدون علي التسويق أو المبيعات فقط، لذلك في هذا الموضوع البسيط والهام في الوقت نفسة، سنوضح لكم الفرق بين التسويق والمبيعات بشكل تفصيلي من الألف إلي الياء.
إن كنت تريد معرفة ماهو التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي بشكل إحترافي، تعرف الأن علي الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي.
ماهو التسويق ومهامة بالتحديد؟
التسويق هو عبارة عن مجموعة من العمليات تشمل الدراسة وتحليل الأسواق بشكل إحترافي، ثم تقديم المنتج المناسب للجمهور المستهدف، وتلك النقاط ستوضح لكم تعريف التسويق بشكل أدق:
- قسم التسويق هو التي يحدد الأتي (ماهو المنتج، سعر المنتج، الجمهور المستهدف، أين ومتي سيتم بيعه).
- لذلك نجد التسويق يعتمد علي خطة 4PS Marketing وهي التي تشمل (المنتج، السعر، المكان، الترويج).
- قسم التسويق أيضاً هو التي يحدد ميزانية الحملات الإعلانية الخاصة بقسم المبيعات.
- الهدف الرئيسي لقسم التسويق هو الإهتمام بالعلامة التجارية الخاصة بالمنتج أو الشركة.
- قسم التسويق أيضاً هو المسئول عن دراسة كيفية التواصل مع العملاء وتلبية إحتياجاتهم علي هيئة منتج او خدمة.
- بالنسبة لأهداف التسويق، فهي أهداف طويلة المدي لاتنتهي بمجرد بيع المنتجات علي عكس قسم المبيعات.
- التسويق ليس مجرد مصطلح أو وظيفة بسيطة، بل توجد أدوات كثيرة جداً للتسويق وكل أداة لها متخصصين في إستخدامها.
- علي سبيل المثال نجد أن أنواع التسويق الإلكتروني كثيرة جداً مثل (التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي، التسويق عبر محركات البحث، وغيرهما الكثير …..).
تعريف المبيعات وماهي مهام قسم المبيعات بالتحديد؟
المبيعات تعتبر من أهم الوظائف لأي مؤسسة أو شركة تعتمد علي بيع المنتجات أو الخدمات، ولذلك نجد أن جميع المؤسسات التي تقدم خدماتها بشكل مجاني، لاتحتوي علي قسم المبيعات، ونفهم من ذلك أن المبيعات هي عملية أساسية بين المنتج والزبون أو المشتري، وهذه هي مهام المبيعات بالتفصيل:
- تعتمد المبيعات علي منح الزبون أو العميل المنتج التي يريدة مع أخذ ثمنة أو العائد المادي الخاص بالبائع.
- قسم المبيعات هو المسئول عن وضع أليات واستراتيجات توضح كيفية الوصول إلي العميل المستهدف من قبل قسم التسويق.
- المبيعات هي المسئولة أيضاً عن تحديد خطة المبيعات وتوضيح الخطوط العريضة لفريق العمل حول كيفية تحقيق أهداف الشركة أو المؤسسة.
- الهدف الرئيسي لقسم المبيعات، هو الوصول إلي أكبر قدر ممكن من نسبة المبيعات والتفوق علي نسبة مبيعات المنافسين.
- مهمة المبيعات تنتهي بمجرد الوصول إلي نسبة المبيعات المحددة من قبل مدير قسم المبيعات (Target)، وهذا عكس التسويق بالطبع.
- قسم المبيعات يحدد أيضاً المتطلبات والأدوات المستخدمة في عملية بيع المنتجات أو الخدمات.
- المبيعات لديها أدوات هامة تعتمد عليها مثل (الإجتماعات، المستندات، برنامج الفواتير، إرسال الخصومات عبر البريد الإلكتروني، إدارة المخزون بالكامل، التسويق الهاتفي).
الفرق بين التسويق والمبيعات بشكل تفصيلي
بعد أن وضحنا لكم تعريف كلا من التسويق والمبيعات علي حدة، من المفترض أن الفرق بين التسويق والمبيعات أصبح واضح إلي حد ما، وعلي الرغم من ذلك هيا بنا نتعرف معاً علي الفرق بين التسويق والمبيعات علي هيئة جدول بسيط لكي نصل إليكم بالمعلومة بشكل سريع.
| وجه المقارنة | التسويق | المبيعات |
|---|---|---|
| الهدف | تحليل السوق بإستمرار لتحديد إحتياجات العميل وتوفير المنتج والخدمة المناسبة له. | وضع خطة الوصول إلي العميل بالمنتج أو الخدمة التي يبحث عنها. |
| العلاقة | علاقة التسويق تكون مع أطراف وجهات كثيرة جداً. | علاقة المبيعات تكون بين طرفين فقط وهم (المشتري، البائع). |
| الهدف | توفير المنتجات والخدمات التي تلبي إحتياج العميل وتحل جميع مشاكلة. | بيع أكبر قدر ممكن من المنتجات والخدمات الجديدة بمجرد طرحها. |
| مدة العمل | التسويق لن يقف نهائياً عن تحليل السوق والمنافسين، ولذلك يعتمد علي استراتيجية طويلة المدي. | مدة المبيعات تنتهي بمجرد بيع الكمية أو النسبة المحددة من قبل مدير القسم. |
| طبيعة النشاط | التسويق يعتمد علي أنواع كثيرة جداً، مثل التسويق الالكتروني أو التسويق التقليدي. | المبيعات غالباً تكون علي هيئة أفراد يجتمعون مع الزبائن للوصول إلي نسبة المبيعات المطلوبة. |
| التركيز | التسويق يركز دائماً علي السوق بالكامل | المبيعات تركز علي نسبة المبيعات المطلوب الوصول إليها. |
| النظر للعميل | ينظر التسويق علي العميل إنه أول خطوة نجاح لخطة التسويق. | تنظر المبيعات علي العميل علي إنه نهاية الرحلة. |
| حجم التواصل | التسويق دائماً يتواصل مع عدد لانهائي من الشركات والمؤسسات. | تتواصل المبيعات مع المشتري أو الزبون فقط. |
التسويق والمبيعات وجهان لعملة واحدة !
لاتعتقد إنك الشخص الوحيد التي يتشتت تركيزك بمجرد سماع جملة (الفرق بين التسويق والمبيعات)، لأن ببساطة شديدة هناك تشابه كبير جداً بينهما، لدرجة أن هناك بعض المسوقين يمارسون أيضاً مهام المبيعات ونفس الشئ بالنسبة للمبيعات، لذلك يمكنك القول أن التسويق عبارة ماكينة كبيرة ذات تصميم مميز، والمبيعات هي الوقود المسئول عن تشغيل هذه الماكينة.
الفرق بين التسويق والمبيعات pdf
توجد ملفات كثيرة جداً بصيغة الـ Pdf في الأنترنت توضح لكم الفرق بين إدارة قسم المبيعات وإدارة قسم التسويق، ولكن أفضل ملف Pdf بدون نقاش علي الانترنت، هو ملف Pdf من مؤسسة Hubspot العالمية، ولذلك يمكنك مشاهدة بالضغط هنا.
خلاصة الفرق بين ال sales وال Marketing
دعونا أن ننهي موضوعنا بخلاصة شرحنا عن الفرق بين ال sales وال Marketing من خلال النقاط التالية:
- المبيعات مسئولة عن الأتي: (الوصول إلي بيانات العملاء، ترتيب أوراق العملاء، التواصل مع العملاء، تحديد نسبة المبيعات، إعداد وتقديم التقارير الشهرية).
- التسويق مسئول عن الأتي: (عمل الحملات الإعلانية، عمل البحوث ودراسات السوق، الإبتكار وتقديم الأفكار، ترويج الخدمات والمنتجات، تحديد ميزانية الإعلانات، تحليل المواقع الإلكترونية، إدارة صفحات الشركة عبر مواقع التواصل، رصد الأخطاء وإصلاحها).
